Просим Вас проявить максимум внимания при заполнении претензии. Постараться изложить всю информацию и факты, которые у Вас есть. Мы будем рады, если описание ситуации будет представлено в хронологическом порядке. Вы должны понимать, что максимально подробное изложение Вашей проблемы, облегчит нашу работу. И как следствие, ускорит вынесение вердикта. Просим Вас использовать скриншоты и отображать на них Ваше видение ситуации.